La Empresa Recuerda
Preguntarle a los manuales, precios y procedimientos en vez de buscar en carpetas.
QUÉ ES
Se le pregunta a los propios documentos: "¿cuál es el precio de X?" o "¿cómo se hace Y?", y responde con lo que la empresa ya escribió.
UN EJEMPLO
Es cuando un estudio de abogados busca antecedentes en sus propios expedientes en vez de improvisar: la respuesta ya existe, escrita en algún lado; solo hay que encontrarla rápido y poder citar de dónde salió.
HOY, SIN ESTO
La respuesta vive en un PDF, una carpeta y la cabeza de una persona. Cada pregunta es una búsqueda a ciegas.
CON ESTO
Se pregunta en un buscador interno. Sale el párrafo y de qué documento salió. Se verifica y se actúa.
CÓMO LO IMPLEMENTAMOS
Se juntan los documentos que sí se usan, se suben a un buscador con IA (RAG) y se prueba con las 20 preguntas de siempre. Se actualiza cuando cambia un precio o un proceso.
- TIEMPO
- 2 a 4 semanas, si los papeles están más o menos ordenados.
- CON QUÉ
- Un buscador interno con IA sobre esos documentos, no sobre "todo internet".
Qué necesitamos de tu equipo
Los documentos que de verdad se usan, y un dueño que los actualice cuando cambian.
Los pasos
- 1Juntamos solo lo vigente: un PDF de 2020 con precios viejos no entra.
- 2Los subimos y marcamos de qué documento sale cada respuesta, para poder chequear.
- 3Probamos las 20 preguntas que el equipo ya hace; si falla, no se publica.
- 4Nombramos un dueño que actualiza el documento cuando cambia un precio.
- 5El equipo pregunta ahí una semana. Lo que no encuentra, se agrega.
Con qué te quedás
Buscador andando sobre material vigente, 20 preguntas de prueba y un dueño de la actualización.
¿Te sirve para tu negocio?
Contanos tu caso y vemos si esto encaja tal cual o si conviene ajustarlo.
Hablemos