← CatálogoHablemos
Cimientos

Casilla Propia

Dejar de atender clientes desde un Gmail personal y ordenar lo que entra.

QUÉ ES

Ponerle a la empresa su propia casilla (vos@tuempresa.com) y enseñarle a la bandeja a ordenar sola. Gmail gratis no alcanza: solo da @gmail.com. Hace falta Google Workspace o Microsoft 365.

UN EJEMPLO

Es como mudarte de una pieza alquilada a un departamento propio: mientras vivís de prestado, el cartero no siempre te encuentra y a veces te llega la correspondencia del vecino. Con la puerta y el timbre propios —el dominio— cualquiera sabe dónde tocar, y lo que entra se ordena solo en el buzón que corresponde.

HOY, SIN ESTO

Alguien atiende desde juan1998@gmail.com. Si esa persona se va de vacaciones o deja la empresa, nadie más entra a esa bandeja. Buscar un mail viejo es una excavación.

CON ESTO

Cada persona tiene nombre@tuempresa.com. Si alguien se va, el mail se queda en la empresa. Facturas, clientes y publicidad caen en carpetas distintas, solas.

QUÉ INCLUYE

Esto es el correo diario de la empresa. No es el mail automático del sitio ("te llegó el pedido"): eso se arma en otra ficha.

  • Dominio propio: vos@tuempresa.com, no un Gmail personal.
  • Google Workspace o Microsoft 365, según con qué ya trabaje el equipo.

Lo que Gmail / Workspace ya hace, sin otra herramienta

  • Filtros: reenviar, etiquetar o archivar según remitente, asunto o palabra clave.
  • Respuestas predefinidas y respondedor automático de vacaciones.
  • Google Apps Script para automatizaciones más largas, sin salir de Google.

Lo que esto no cubre

  • Campañas de email marketing o secuencias de varios mails.
  • Un CRM con seguimiento de leads.

Si el objetivo es marketing o CRM, se conecta otra herramienta al Gmail; no se mezcla en esta ficha.

Eso ya es otra ficha: Captura automática de datos, Reactivación de leads.

CÓMO LO IMPLEMENTAMOS

Se compra o se activa el dominio. Se contrata Google Workspace o Microsoft 365. Se abre una casilla por persona y se arman las reglas nativas de Gmail u Outlook: filtros, etiquetas, respuestas predefinidas, respondedor automático.

TIEMPO
1 a 3 días. Si hay que migrar mails viejos, hasta una semana.
CON QUÉ
Google Workspace (desde ~USD 6–7 por usuario al mes) o Microsoft 365, más el dominio.

Qué necesitamos de tu equipo

Nombre de la empresa, lista de personas con su mail actual, y acceso al dominio (si no hay, lo compramos).

Los pasos

  1. 1Revisamos si ya tienen dominio propio; si no, lo compramos a nombre de la empresa.
  2. 2Elegimos Google Workspace o Microsoft 365 según con qué ya trabaja el equipo.
  3. 3Creamos una casilla por persona y una general (hola@ o info@).
  4. 4Cargamos los registros MX del dominio, sin eso no llega ni un mail.
  5. 5Armamos filtros, etiquetas y respuestas automáticas con el equipo, y dejamos un instructivo de una página.

Con qué te quedás

Casillas andando en el dominio de la empresa, reglas activas y un instructivo corto. La empresa es dueña del dominio y de las cuentas.

¿Te sirve para tu negocio?

Contanos tu caso y vemos si esto encaja tal cual o si conviene ajustarlo.

Hablemos